KPN leert het nooit
KPN zal het wel nooit leren. Altijd problemen, altijd gezeik.
Zo wacht ik nu al ruim 3 weken op een nieuw ADSL-modem. KPN krijgt het maar niet voor elkaar om het pakketje naar het juiste adres te sturen. En dat terwijl ze ten tijde van de PTT toch wel wat ervaring zouden moeten hebben opgedaan met het verzenden van goederen.
“Nee hoor, meneertje, het adres op uw orderbevestiging klopt wel vaker niet, daar ligt het niet aan”, aldus twee eerdere support-medewerkers. De derde, die ik vandaag sprak, zag het toch wel als een groot probleem. Afwachten maar weer dus.
Bestelt of koopt nooit meer iets bij KPN. Het bedrijf verdient het niet om nog te bestaan. Zelfs de consumentenbond heeft het opgegeven.
